Zameldowanie: 14:00 bieżącego dnia, czasu lokalnego.
Wymeldowanie: 12:00 bieżącego dnia, czasu lokalnego.
Wczesne zameldowanie: od 06:00 do 14:00 kosztuje 50% ceny apartamentu obliczonej za 1 dzień, od 00:00 do 06:00 kosztuje 100% ceny mieszkania przez 1 dzień oblicza się według taryfy zatwierdzonej na moment świadczenia usług. Usługa „wczesne uameldowanie” obejmuje: nocleg, śniadanie, konsultacje lekarskie.
Późne wymeldowanie: od 12:00 do 18:00 przy wpłacie 50% ceny apartamentu za 1 dzień rozliczeniowy, po 18:00 - 100% ceny apartamentu za 1 dzień rozliczenia, zgodnie z zatwierdzoną taryfą obowiązującą na czas nadania usługi. Usługa „późne wymeldowanie” obejmuje: zakwaterowanie i obiad .
Podczas pobytu w hotelu mniej czym jedna doba, płatność zostanie pobrana za całą dobe, niezależnie od rzeczywistego czasu obliczeniowego, płaca pogodzinowa nie jest przewidziana.
Zmniejszenie liczby dni w hotelu jest możliwe na pisemny wniosek za trzy dni przed wyjazdem. Jeżeli to oświadczenie zostało złożone przez gości później lub nie złożono w ogóle, hotel pobiera się opłatę za pełny koszt pakietu dobowego według zatwierdzonej taryfy.
Nocleg w apartamencie gości zakwaterowanych osób jest dozwolone pod warunkiem dodatkowej zapłaty za te osoby według zatwierdzonych taryf oraz rejestracji w recepcji i zakwaterowania gości.
Opłata turystyczna: Opłata klimatyczna pobiera się w wysokości 0,2 % od osoby za dobę (od 01.01.2019) od płacy minimalnej.
Kompensacja: w przypadku utraty lub uszkodzenia materialnego mienia hotelu, a mianowicie: karty elektronicznej do odblokowania drzwi do mieszkania i uszkodzonego mienia hotelu, Gość niesie materialne zobowiązania do odszkodowania w obowiązującym porządku.W przypadku nieobecności gościa na procedurach centrum medycznego „AQUA MED” z powodu podróży, wycieczkę po mieście i inne, pieniądze nie są zwracane.
W HOTELU JEST ZABRONIONE:
1. Przynoszenie i przechowywanie w pokoju substancji, materiałów i rzeczy, które są niebezpieczne dla życia i zdrowia ludzi.
2. Mieszkać i przebywać na terenie hotelu ze zwierzętami.
3. Na czas wlasnej nieobecności w apartamencie hotelowym zostawiac osob z zewnątrz.
4. Oddawac klucz dostępu innym osobom.
5. Palić wyroby tytoniowe, papierosy elektroniczne i szisze w całym hotelu (ustawa Ukrainy № 4844 - Ⅵ z 24.05.2012). Palenie jest dozwolone w specjalnie wyznaczonym miejscu.
6.Naruszywac spokoj i dyscyplinę w hotelach, ogólnie przyjęte normy zachowania, w tym przebywanie na terytorium Hotelu pod wpływem środków narkotycznych, przejawianie agresji lub działań zagrażających bezpieczeństwu, zdrowiu lub własności innych osób.
7. Zniszczenie mienia Hotelu